Polityka prywatności

Drogi Kliencie,

Naszym celem jest udostępnianie pieniędzy w uczciwy, prosty i zrozumiały sposób. Na tej stronie w sekcji Polityki Prywatności dowiesz się, jakie informacje zbieramy o Tobie, w jaki sposób je przetwarzamy oraz i kiedy i na jakich zasadach ujawniamy je innym podmiotom. Chcemy Cię zapewnić, że Twoje dane osobowe są chronione, a Polityka Prywatności jest regularnie ulepszana.

Przetwarzając Twoje dane osobowe zapewniamy zgodność z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO).

Informacje o wszelkich zmianach w Polityce Prywatności otrzymasz w wiadomości e-mail, a najnowsza i obowiązująca jej wersja znajduje się w zakładce O nas/Polityka Prywatności.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Pożyczkodawca: KIM Finance Sp. z. o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Hożej 86/410, 00-682 Warszawa, KRS 0000600780 . Z administratorem można skontaktować się mailowo pod adresem info@lendon.pl oraz telefonicznie pod numerem 22-388-64-44.

W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub przysługujących Ci praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, drogą mailową na adres: iod@creamfinance.pl

Spis treści

  1. Jak gromadzimy informacje o Tobie?
  2. Cele przetwarzania oraz podstawa prawna przetwarzania.
  3. Jak długo przechowujemy informacje o Tobie?
  4. W jaki sposób analizujemy informacje o Tobie?
  5. Komu ujawniamy Twoje dane osobowe?
  6. Jak chronimy Twoje dane osobowe?
  7. Jakie są Twoje prawa?
  8. Do kogo możesz zwrócić się o pomoc?

1. Jak gromadzimy informacje o Tobie?

Informacje o Tobie zbieramy na kilka sposobów:

  • gdy korzystasz ze strony internetowej;
  • gdy wypełniasz formularz rejestracyjny;
  • gdy składasz wniosek o udzielenie pożyczki;
  • podmioty trzecie przekazują nam informacje o Tobie na podstawie udzielonych przez Ciebie upoważnień lub w oparciu o powszechnie obowiązujące przepisy prawa;
  • gdy podajesz nam swoje dane w rozmowie z nami przez telefon lub chat;
  • gdy dokonujesz wpłat w związku z udzieloną pożyczką.

1.1. Informacje dostarczone przez Ciebie podczas wypełniania formularza rejestracyjnego oraz składania wniosku o udzielenie pożyczki:

  • imię, nazwisko, nr PESEL, nr dokumentu tożsamości;
  • adres zameldowania;
  • adres korespondencyjny (opcjonalnie);
  • numer telefonu komórkowego;
  • adres e-mail;
  • obywatelstwo;
  • kraj urodzenia;
  • informacje o zatrudnieniu;
  • informacja o prowadzonej działalności gospodarczej (w przypadku prowadzenia działalności);
  • przedział miesięcznych dochodów.

1.2. Informacje, które otrzymujemy o Tobie z innych źródeł:

  • Historia kredytowa

Zgodnie z ustawą o kredycie konsumenckim, przed zawarciem umowy pożyczki, tj. w momencie otrzymania Twojego wniosku o pożyczkę, jesteśmy zobowiązani do dokonania oceny Twojej zdolności kredytowej. Ocena zdolności kredytowej dokonywana jest na podstawie informacji uzyskanych od Ciebie, a także na podstawie informacji pozyskanych ze zbiorów danych Pożyczkodawcy lub z odpowiednich baz danych biur informacji kredytowych oraz gospodarczych zgodnie z Ustawą z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (Dz.U. Nr 81, poz. 530 ze zm.)

  • Aktywność na naszej stronie internetowej

W celu poprawy jakości naszych usług oraz szybszego działania naszej strony internetowej, a tym samym szybkości procesu kredytowego, wraz ze współpracującymi z nami partnerami zbieramy pliki cookies.

Pliki cookies to niewielkie informacje, nazywane ciasteczkami (z ang. cookie), wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedzasz, a następnie zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, laptopie, smartfonie), z którego korzystasz podczas przeglądania stron internetowych.

Pliki cookies umożliwiają Ci korzystanie z naszych usług w optymalny sposób, ponieważ na podstawie Twojego zachowania na naszej stronie internetowej mamy możliwość personalizowania kierowanych do Ciebie komunikatów oraz ofert. Cookies pozwalają nam uzyskiwać informacje na temat odwiedzanych przez Ciebie stron, dzięki nim mierzymy skuteczność kampanii reklamowych i wyszukiwarek, a także dostarczają nam one wgląd w zachowanie użytkowników naszej strony internetowej, tak abyśmy mogli ulepszać naszą komunikację z Klientem oraz nasze produkty.

Jeśli chcesz dostosować ustawienia plików cookies do swoich preferencji, możesz to zrobić w ustawieniach swojej przeglądarki.

Ponieważ pliki cookies są używane w naszych witrynach internetowych, wyłączenie ich może uniemożliwić korzystanie z niektórych części witryn.

Na naszych stronach internetowych używamy następujących kategorii plików cookies:

Kategoria 1 – Wymagane pliki cookies

Te pliki cookies są niezbędne abyś mógł przeglądać nasze witryny i korzystać z ich funkcji. Bez tych plików cookies nie moglibyśmy zapewnić takich usług jak: rejestracja, złożenie wniosku o pożyczkę oraz logowanie do strefy klienta.

Kategoria 2 – Pliki cookies dotyczące wydajności

Pliki cookie dotyczące wydajności zbierają informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszych stron internetowych – na przykład, które strony najczęściej odwiedzasz. Dane te mogą być wykorzystywane do optymalizacji naszych stron internetowych i ułatwienia nawigacji.

Ten typ plików cookie używany jest w Programach Partnerskich w celu zidentyfikowania czy rejestracja nastąpiła w wyniku przejścia z którejś z witryn reprezentowanych w Programie, mając na celu ustalenie czy do rejestracji, bądź zakupu doszło dzięki Partnerowi, który się do tego przyczynił, co wiąże się z kolei z wypłatą wynagrodzenia dla takiego Partnera.

Pliki te nie zbierają informacji identyfikujących użytkownika. Wszystkie zebrane informacje są zbiorcze i dlatego są anonimowe.

Kategoria 3 – Funkcjonalne pliki cookies

Ten typ plików cookies pozwala na zapamiętanie wyborów dokonywanych przez Ciebie podczas przeglądania naszych stron internetowych. Informacje zebrane przez te pliki cookies nie umożliwiają identyfikacji użytkownika oraz śledzenia aktywności przeglądania na innych niż nasze stronach internetowych.

1.3. Informacje, które otrzymujemy o Tobie

Otrzymujemy informacje od współpracujących z nami Partnerów o Twoim numerze telefonu, z którego zadzwoniłeś do naszego Działu Obsługi Klienta. Otrzymujemy również dane o urządzeniu, za pomocą którego logujesz się na naszą stronę internetową i informacje o Twoich wizytach na stronie. Na przykład ujednolicone adresy URL zasobów, kliknięcia z datami i godzinami, Twoje widoki i wyszukiwania, strony z informacjami referencyjnymi / wyjściowymi, pliki wyświetlane w naszej witrynie, błędy pobierania, czasy wyświetlania stron dla niektórych witryn, czasy reakcji strony, informacje o interakcji na stronie (takie jak przewijanie, kliknięcia i przekierowania myszy) oraz metody wykorzystywane do nawigacji od strony, daty / znaczników czasu i / lub danych o strumieniu kliknięć, adresu IP (Internet Protocol) i dostawcy usług internetowych (IPS), typu urządzenia, typu przeglądarki i wersji, informacje logowania, typ i wersja wtyczki przeglądarki, system operacyjny i platforma, ustawienia strefy czasowej.

2. Cele przetwarzania oraz podstawa prawna przetwarzania.

RODZAJ DANYCHCEL PRZETWARZANIAPODSTAWA PRAWNACzy zostanie Ci przyznana pożyczka, jeżeli nie podasz nam tych danych?Czy możesz poprosić o poprawienie tych informacji?
Imię, nazwisko, PESEL, numer rachunku bankowego, adres korespondencyjnyRozpatrzenie wniosku o udzielenie pożyczki; zawarcie umowy o kredyt konsumencki; kontrola przeciwdziałania praniu pieniędzy.art. 3 Ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim,art. 6 ust. 1 lit. b RODOart. 36 Ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmuNieTak
Informacje o Twoich dochodach, wydatkach, zatrudnieniu, pracodawcy,Ocena zdolności kredytowej; analiza ryzyka kredytowego; profilowanie; zawarcie umowy o kredyt konsumencki.art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim,art. 6 ust. 1 lit. c RODOart. 22 ust. 2 lit. b RODO w zw. z art. 105a ust. 1 i 1a Prawa bankowegoNieTak
Informacje o rachunku bankowymOcena zdolności kredytowej; zawarcie umowy o kredyt konsumencki.art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim,art. 6 ust. 1 lit. c RODONieTak
Nagrania audio z rozmów telefonicznychObsługa pożyczki; wykonanie umowyart. 9 ustawy o kredycie konsumenckim,art. 6 ust. 1 lit. b RODONieNie
Informacje o urządzeniach użytych podczas rejestracji na naszej stronie internetowejOcena zdolności kredytowej, identyfikacja Klienta; zawarcie umowy o kredyt konsumencki.art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim,art. 6 ust. 1 lit. b RODONieNie
Informacje pozyskane ze zbiorów danych biur informacji kredytowych oraz gospodarczychOcena zdolności kredytowej; analiza ryzyka kredytowego; zawarcie umowy o kredyt konsumencki.art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim,art. 59b ust. 3 ustawy o kredycie konsumenckim,art. 105 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe,art. 6 ust. 1 lit. c RODOart. 6 ust. 1 lit. a RODONieNie
Imię, nazwisko, e-mail, numer telefonuWysyłka reklam i ofert Pożyczkodawcy; marketing bezpośredni; przesyłanie informacji handlowych za pomocą kanału komunikacji, na który wyrazisz zgodę.art. 6 ust. 1 lit. f RODOzgoda klienta na podstawie art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjnezgoda klienta na podstawie art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektronicznąTakTak
Imię, nazwisko, e-mail, numer telefonuImię, nazwisko, e-mail, numer telefonu Wysyłka reklam i ofert innych pożyczkodawców z Grupy Kapitałowej Pożyczkodawcy; marketing bezpośredni; przesyłanie informacji handlowych za pomocą kanału komunikacji, na który wyrazisz zgodę.art. 6 ust. 1 lit. f RODOzgoda klienta na podstawie art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjnezgoda klienta na podstawie art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektronicznąTakTak
Imię, nazwisko, dane kontaktowe, umowa pożyczki, dokonane wpłaty, nagrania rozmów telefonicznychWindykacja należności (pozasądowa i sądowa)art. 6 ust. 1 lit. f RODOprawnie uzasadniony interes wierzycieladochodzenie zapłaty roszczeńNieTak
E-mail, numer telefonuBadanie satysfakcji klientaart. 6 ust. 1 lit. f RODOprawnie uzasadniony interes administratora, polegający na udoskonalaniu oferowanych i wykonywanych usługTakTak
Dane zawarte w dokumentach księgowych (tj. dowodach księgowych dotyczących pożyczek)Archiwizacja danych na potrzeby rachunkowościart. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami ustawy o rachunkowościN/DN/D
Imię, nazwisko, numer telefonu, adres emailUdostępnienie danych klienta, któremu nie została udzielona pożyczka partnerom biznesowym, za zgodą klienta, w celu przedstawienia oferty handlowej przez tego partnera lub przedstawienie tej oferty przez Pożyczkodawcę; przesyłanie informacji handlowych partnera biznesowego za pomocą kanału komunikacji, na który wyrazisz zgodę.zgoda klienta na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODOzgoda klienta na podstawie art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjnezgoda klienta na podstawie art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektronicznąTakTak
Imię, nazwisko, numer telefonu, adres emailPrzekazanie danych partnerom biznesowym, za zgodą klienta, w celu przedstawienia oferty handlowej przez tego partnera.zgoda klienta na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODON/DN/D

3. Jak długo przechowujemy informacje o Tobie?

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe wskazane przez Ciebie podczas ubiegania się o pożyczkę oraz podczas spłacania jej, aż do momentu spłaty całości zobowiązania.

  • Dane osobowe, które przekazałeś nam na podstawie udzielonej zgody, będziemy przechowywać dopóki zgoda ta nie zostanie cofnięta.
  • Dane osobowe podane przez Ciebie we wniosku o pożyczkę będziemy przechowywać do czasu zakończenia postępowania sprawdzającego i zawarcia umowy lub odrzucenia wniosku o udzielenie pożyczki.
  • W przypadku zawarcia umowy pożyczki będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dla celów wykonania umowy, do czasu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy pożyczki, z zastrzeżeniem terminów w tym punkcie 3;
  • Dla celów oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego, w tym z wykorzystaniem profilowania, Twoje dane osobowe będą przetwarzane nie dłużej niż przez okres 5 lat po wygaśnięciu zobowiązania wobec Pożyczkodawcy wynikającego z zawartej umowy pożyczki, zbyciu przez Pożyczkodawcę wierzytelności wynikających z pożyczki lub rozwiązaniu umowy pożyczki.
  • Dla celu rozpatrywania potencjalnych reklamacji i zgłoszonych roszczeń, Twoje dane będą przetwarzane do momentu przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z umowy lub z innego tytułu.
  • Dane osobowe, które przekazałeś nam na podstawie udzielonej zgody dla celów marketingu bezpośredniego wykonywanego przy pomocy telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących, będziemy przetwarzać do czasu cofnięcia przez Ciebie stosownej zgody.
  • Dane osobowe, które przekazałeś nam na podstawie udzielonej zgody dla celów przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, będziemy przetwarzać do czasu cofnięcia przez Ciebie stosownej zgody.
  • Dla celów dokonania weryfikacji zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego w związku z udostępnieniem danych do:
    • Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Zygmunta Modzelewskiego 77, 02-679 Warszawa,
    • Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Danuty Siedzikówny 12, 51- 214 Wrocław,
    • Biuro Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Zygmunta Modzelewskiego 77a, 02-679 Warszawa,
    • Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej S.A z siedzibą w Krakowie, ul. Lublańska 38, 31–476 Kraków,
    przez okres nie dłuższy niż 2 lata od przekazania danych.
  • Dla celów dokonania weryfikacji zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego dane w CRIF Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Lublańskiej 38, 31-476 Kraków, do czasu cofnięcia przez Ciebie stosownej zgody.
  • Dla celów prowadzenia obligatoryjnej sprawozdawczości finansowej, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres 5 lat liczonych od zakończenia roku obrachunkowego, w którym dokonano spłaty wszystkich należności związanych z umową pożyczki.
  • Informacje uzyskane po dokonaniu weryfikacji w wyniku stosowania środków bezpieczeństwa finansowego zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, będziemy przechowywać przez okres 5 lat po spłacie pożyczki, licząc od pierwszego dnia roku następującego po roku, w którym przeprowadzono transakcję.
  • Dla celów działań windykacyjnych – do momentu sprzedaży roszczeń firmom windykacyjnym lub przedawnienia Twoich roszczeń wynikających z umowy lub z innego tytułu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego.
  • W każdym z wyżej wymienionych przypadków, oprócz wskazanego okresu, także do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

4. W jaki sposób analizujemy informacje o Tobie?

Ocena zdolności kredytowej

Upewniamy się, że działasz w dobrej wierze i w sposób zautomatyzowany oceniamy Twoją zdolność kredytową, aby jak najszybciej udzielić Ci pożyczki. To pozwala nam zdecydować, czy pożyczymy Ci pieniądze, ile i na jakich warunkach. Jest to korzystne dla Ciebie, ponieważ poprzez rozważenie indywidualnych informacji o Tobie, dostosujemy warunki pożyczki do Twoich potrzeb. Opisany poniżej proces trwa około 15 minut.

Poniższa procedura automatycznego podejmowania decyzji opiera się na wymaganiach prawa bankowego i ustawy o kredycie konsumenckim, która wymaga od nas przed udzieleniem Ci pożyczki, dokonania oceny Twojej zdolności kredytowej. Takie działanie jest niezbędne do zawarcia umowy pożyczki. Niemniej jednak chcielibyśmy abyś wiedział, że masz prawo do uzyskania interwencji ze strony naszych pracowników w postaci indywidualnej analizy oceny Twojej zdolności kredytowej, do wyrażenia własnego stanowiska oraz do zakwestionowania tej decyzji. Masz prawo skontaktować się z nami i poprosić naszego pracownika o ponowną weryfikację Twojego wniosku o pożyczkę, a także masz prawo otrzymać stosowne wyjaśnienia co do podstaw podjętej decyzji.

W procesie udzielania pożyczki i określania warunków pożyczki (sporządzania umowy) korzystamy z algorytmu, za pomocą którego analizujemy Twoje dane w czterech krokach:

Krok 1: Identyfikujemy Ciebie.

Upewniamy się, że działasz w dobrej wierze. Analizujemy informacje o urządzeniu, z którego korzystasz, aby wypełnić formularz rejestracyjny oraz informacje zebrane za pośrednictwem pól rejestracji online. Ponadto weryfikujemy ważność Twojego adresu e-mail, numerów telefonów i innych danych wprowadzonych do formularza. Na tym etapie wykorzystujemy informacje dostarczone przez Ciebie. Ponadto w tym kroku musimy zweryfikować Twoją tożsamość. W celu identyfikacji, proponujemy skorzystanie z usługi online umożliwiających natychmiastową weryfikację Twojego rachunku bankowego, po uprzednio wyrażonej dobrowolnej zgodzie na przeprowadzenie ww. weryfikacji, świadczonej przez naszego naszych partnerów lub wniesienie opłaty weryfikacyjnej 0,01 zł, określonej w Umowie pożyczki.

Na przykład: jeśli masz 17 lat, Twoje zgłoszenie nie spełnia ograniczeń wiekowych dla pożyczkobiorców, ponieważ nie jesteś pełnoletni, a my nie będziemy mogli pożyczyć Ci pieniędzy.

Jeżeli informacje zebrane w ramach Etapu 1 nie dają nam żadnym powodów aby wątpić w Twoją wiarygodność, algorytm oceny przechodzi do kroku 2.

Krok 2: Dbamy o upewnienie się, że będziesz miał środki na spłatę pożyczki, analizujemy informacje o Twoich dochodach i wydatkach.

Na tym etapie korzystamy z informacji podanych przez Ciebie w formularzu rejestracyjnym, a także z informacji o Twoim zadłużeniu, historii kredytowej i wyciągu bankowym pozyskanych z baz danych dłużników oraz od biur informacji kredytowych i gospodarczych. W ten sposób tworzymy Twój profil.

Na przykład: Jeśli opóźniasz się w spłacie pożyczki, zmniejsza się możliwość uzyskania przez Ciebie nowej pożyczki. Jeżeli od dłuższego czasu zalegasz ze spłatą pożyczki i nie kontaktowałeś się z nami, niestety nie będziemy mogli ponownie pożyczyć Ci pieniędzy.

Jeśli informacje zebrane podczas kroku 2 nie wskazują, że nie możemy udzielić Ci pożyczki, algorytm oceny przechodzi do kroku 3.

Jeśli chcesz wiedzieć, jakie informacje otrzymujemy od biur informacji kredytowych i gospodarczych oraz baz danych dłużników, skontaktuj się z nimi:

  • Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Zygmunta Modzelewskiego 77, 02-679 Warszawa,
  • Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Danuty Sledzikówny 12, 51- 214 Wrocław,
  • Biuro Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. ul. Zygmunta Modzelewskiego 77a, 02-679 Warszawa,
  • Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej S.A z siedzibą w Krakowie, ul. Lublańska 38, 31–476 Kraków,
  • CRIF Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Lublańskiej 38, 31-476 Kraków.

Krok 3: Obliczamy Twoją zdolność kredytową.

Na tym etapie dokonujemy oceny ryzyka kredytowego i Twojej zdolności kredytowej. Ocena ryzyka kredytowego jest matematyczną formułą, która wykorzystuje wszystkie wcześniej zgromadzone informacje o Tobie. Ocena kredytowa wskazuje Twoją zdolność do spłaty pozyczki i pomaga nam upewnić się, że będziesz w stanie spłacić swoją pożyczkę. Niższa ocena kredytowa wskazuje na większe ryzyko, że nie spłacisz pożyczki, a tym samym większe prawdopodobieństwo, że odmówimy Ci jej udzielenia. I odwrotnie im wyższa ocena kredytowa tym większe prawdopodobieństwo, że ją otrzymasz. Istotne parametry, które mają wpływ na Twoją historię kredytową:

  • Istniejące zobowiązania – na Twoją ocenę kredytową ma wpływ wysokość zaciągniętych wcześniej zobowiązań i ich relacja do Twoich zarobków. Jeżeli wysokość spłacanych miesięcznie zobowiązań zbliżona jest do osiąganego dochodu, wtedy ocena kredytowa będzie niska. Natomiast jeżeli istniejące zobowiązania w skali miesiąca stanowią niewielką część Twoich zarobków, ocena kredytowa zwiększy się.
  • Historyczne opóźnienia w płatnościach – jeżeli w drodze wyjątku opóźniasz się w spłacie pożyczki o kilka dni, opóźnienie takie nie będzie miało znaczącego wpływu na Twoją ocenę kredytową. Natomiast jeżeli będziesz znacząco opóźniał się w spłacie każdej pożyczki, Twoja ocena kredytowa zmaleje.
  • Dochód – jeśli Twój dochód jest niski i nieregularny, Twoja zdolność kredytowa ulegnie zmniejszeniu.

Krok 4: Opinia eksperta na temat Twojej zdolności kredytowej (w przypadku wystąpienia błędu systemowego lub niskiego ratingu kredytowego).

Jeśli z poprzednich etapów wynika, że popełniłeś błąd podczas wypełniania wniosku o pożyczkę lub jeśli Twoja ocena kredytowa jest niska, nasi pracownicy mogą zadzwonić do Ciebie w celu wyjaśnienia wątpliwości jakie się pojawiły, co może wpłynąć na końcową ocenę kredytową. Na przykład możemy zadać Ci dodatkowe pytania dotyczące miejsca pracy i adresu zamieszkania. Niestety, nie będziemy mogli udzielić Ci pożyczki, jeśli nie uda nam się do Ciebie dodzwonić.

Reklama

Wszystkim naszym klientom oferujemy korzyści wynikające z lojalności oraz spłaty pożyczki w terminie. W tym celu masz możliwość wyrażenia zgody na przesyłanie do Ciebie ofert handlowych za pomocą poczty e-mail oraz telefonu. Jeżeli wyrazisz takie zgody będziemy, przedstawiać Ci specjalne oferty, przygotowane na podstawie Twojego profilu, w odniesieniu do terminowości spłaty przyznanej Ci pożyczki. Masz prawo do odwołania zgody na otrzymywanie ofert oraz informacji handlowych drogą elektroniczną (zobacz punkt 7).

5. Komu ujawniamy Twoje dane osobowe?

Pożyczkodawca, jako Administrator Twoich danych, obsługuje pożyczki udzielane przy wsparciu podmiotów z Grupy Kapitałowej Cream Finance. Takim podmiotem jest przede wszystkim Pośrednik kredytowy Pożyczkodawcy, tj. spółka Creamfinance Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, KRS 0000453034.

Podejmujemy wszelkie konieczne działania, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Twoich danych, w tym zobowiązujemy podmioty trzecie do zapewnienia odpowiedniej ochrony na mocy umów. Spółki te zapewniają standard ochrony danych tożsamy z tym, który jest wymagany przepisami RODO. Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodne z obowiązującymi wymogami prawnymi oraz wewnętrznymi procedurami i politykami, które wyznaczają właściwe standardy przetwarzania informacji.

Twoje dane osobowe ujawniamy biurom informacji kredytowych i gospodarczych, bazom danych dłużników, firmom, które pomagają nam ocenić Twoją zdolność kredytową, a także pomagają uniknąć oszustwa, co negatywnie mogłoby odbić się na innych klientach – po spełnieniu warunków określonych odpowiednio w ustawie o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych oraz ustawie Prawo bankowe. Ponadto informacje o Twoich danych osobowych dostarczamy do dostawcy usług płatniczych (na przykład do banku lub innej instytucji płatniczej) w celu przeniesienia środków finansowych na Twoje konto bankowe.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane także przez firmy współpracujące z nami, które pomagają nam w naszych działaniach marketingowych.

Twoje dane osobowe będą także udostępniane, innym pożyczkodawcom z Grupy Kapitałowej w celu oferowania przez nich produktów i usług pożyczkowych, o ile nie złożysz sprzeciwu w tym zakresie.

Korzystamy z różnych narzędzi i usług, które mają na celu ułatwienie naszej współpracy i przyspieszenie komunikacji. Z tej przyczyny ujawniamy Twoje dane osobowe dostawcom usług komunikacyjnych. Podmioty te pomagają nam przypomnieć Ci o terminach płatności oraz przesyłają oferty z nowymi usługami. Spółka z naszej Grupy Kapitałowej – CreamFinance Austria GmbH – oblicza Twoją ocenę kredytową na podstawie zgromadzonych o Tobie informacji. Odbiorcami danych są także firmy świadczące na rzecz Pożyczkodawcy usługi wsparcia informatycznego, a także usługę przechowywania / utrzymania serwerów.

Jeśli okaże się, że będziesz zainteresowany skorzystaniem z produktów naszych partnerów, to w przypadku udzielenia przez Ciebie zgody, przekażemy Twoje dane osobowe do współpracujących z nami partnerów w celu przedstawienia przez nich oferty dotyczącej ich usług lub produktów.

Jeśli nie zostanie Ci udzielona pożyczka, to w przypadku udzielenia przez Ciebie zgody, zaproponujemy Ci kontakt z jednym z naszych zaufanych partnerów, który być może udzieli pożyczki.

W przypadku zainteresowania produktami ubezpieczeniowym,i przekażemy Twoje dane do partnerów, z którymi współpracujemy w tym zakresie.

Jeśli nie spłacisz pożyczki w terminie wynikającym z umowy, możemy przesłać informacje o Twoim długu do biur informacji kredytowych i gospodarczych, (po spełnieniu warunków określonych odpowiednio w ustawie o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych oraz ustawie Prawo bankowe), bazom danych dłużników, a także rozważymy konieczność skorzystania z usług ekspertów windykacyjnych w celu odzyskania należności. W takim przypadku Twoje dane osobowe będą przetwarzane w uzasadnionym interesie wierzyciela, w celu wyegzekwowania roszczenia. Jeśli zdecydujemy się przekazać dochodzenie zapłaty Twojego długu do dostawcy usług windykacyjnych, zostaną mu powierzone Twoje dane osobowe takie jak: imię, nazwisko, dane kontaktowe, informacje o zadłużeniu, kopia umowy pożyczki i wszelkie zmiany do niej oraz informacje o wszystkich poprzednich płatnościach.

Podane przez Ciebie dane osobowe mogą być przekazywane na podstawie udzielonego przez Ciebie upoważnienia, w celu pozyskania informacji gospodarczych, danych gospodarczych lub weryfikacji zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego do:

  • Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Zygmunta Modzelewskiego 77, 02-679 Warszawa,
  • Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Danuty Sledzikówny 12, 51- 214 Wrocław,
  • Biuro Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. ul. Zygmunta Modzelewskiego 77a, 02-679 Warszawa,
  • Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej S.A z siedzibą w Krakowie, ul. Lublańska 38, 31–476 Kraków
  • CRIF Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Lublańskiej 38, 31-476 Kraków.

Ponadto jesteśmy zobowiązani do ujawnienia informacji o świadczonych dla Ciebie usługach, jeśli takie ujawnienie ma podstawę prawną oraz jest określone przez obowiązujące przepisy prawa. Na przykład w celu udzielenia odpowiedzi na prośby władz publicznych, w celu ochrony Twoich praw, praw osób trzecich, lub w celu ochrony naszych praw.

6. Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych adekwatną do potencjalnych zagrożeń oraz kategorii danych osobowych objętych ochroną. Zabezpieczamy Twoje dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Zapewniamy poufność, integralność, dostępność i odporność systemów i usług przetwarzania danych. Regularnie testujemy, mierzymy i oceniamy skuteczność środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z prawem.

Ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych tylko tym pracownikom, którzy muszą znać te informacje, aby świadczyć dla Ciebie usługi. Szkolimy także naszych pracowników na temat znaczenia poufności oraz zapewnienia prywatności i bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych naszych Klientów. Szyfrujemy dane osobowe znajdujące się w naszych systemach, a także podczas ich przesyłania.

Gdybyśmy kiedykolwiek podejrzewali, że jakiekolwiek Twoje dane osobowe zostały utracone i w wyniku tego mogły stać się dostępne dla osób trzecich – otrzymasz od nas natychmiastowe osobiste powiadomienie.

7. Jakie są Twoje prawa?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, dlatego też masz możliwość dowiedzieć się, co z nimi robimy i w jaki sposób je przetwarzamy, a w niektórych przypadkach poprosić nas o przetwarzanie ich w mniejszym zakresie, czy nawet wycofać zgodę na ich przetwarzanie. Jeżeli jesteś naszym Klientem, przygotowaliśmy dla Twojej wygody w Twoim profilu klienta sekcję Moje prawa, gdzie możesz zadawać pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych oraz skorzystać z przysługujących Ci praw.

W związku z tym przygotowaliśmy dla Ciebie podsumowanie Twoich praw:

  • przysługuje Ci prawo do żądania dostępu do Twoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania usunięcia czy ograniczenia przetwarzania;
  • przysługuje Ci prawo do żądania otrzymania kopii Twoich danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
  • na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do żądania przeniesienia Twoich danych;
  • przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, którego podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora danych, zwłaszcza w zakresie działalności marketingowej administratora oraz procesu profilowania, któremu podlegają osoby ubiegające się o pożyczkę;
  • w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest zgoda, masz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
  • przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych;
  • możesz zwróć się do Inspektora Ochrony Danych po poradę lub ze skargą. Zanim zwrócisz się do organu nadzorczego w kwestii przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, zachęcamy do skontaktowania się z naszym IOD (patrz punkt 8) w celu rozwiązania problemu tak szybko, jak to możliwe.
  • masz prawo do dezaktywacji swojego profilu klienta na naszej stronie internetowej, o ile na daną chwilę nie posiadasz żadnych otwartych zobowiązań wobec nas lub podmiotów z nami współpracujących.

W sytuacji, w której na Twoje żądanie zostanie usunięty Twój profil klienta lub Twoje dane osobowe, w przyszłości nie będziemy w stanie Ciebie zidentyfikować. W takiej sytuacji, jeśli w przyszłości, będziesz chciał zawrzeć nową umowę pożyczki, prawdopodobnie nie będziemy w stanie Ci zaoferować pożyczki na promocyjnych warunkach.

8. Do kogo możesz zwrócić się o pomoc?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, lub jeśli chciałbyś skorzystać ze swoich praw skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych – Joanną Noga-Bogomilską, dostępną pod adresem email: iod@creamfinance.pl.

Do zadań IOD należy m.in. monitorowanie i dbanie o przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z unijnymi i krajowymi przepisami prawa. Dlatego też zanim zwrócisz się do organu nadzorczego, zachęcamy do skontaktowania się z naszym Inspektorem Ochrony Danych w celu jak najszybszego rozwiązania Twojej sprawy.

JESTEŚ ZAINTERESOWANY NASZĄ OFERTĄ?
KLIKNIJ TUTAJ I APLIKUJ O POŻYCZKĘ TERAZ.