O nas Polityka prywatności

Polityka prywatności

YOUR INTERNET EXPLORER IS NO LONGER SUPPORTED

You are using an old version of .
To improve your experience using our website, we strongly recommend to update your browser to its latest version or download one of the following browsers:

Google Chrome (recommended): Download here
Mozilla Firefox: Download here
Microsoft Edge: Only available with Windows 10
Microsoft Internet Explorer (IE9+): Only available with Windows Vista and upwards

POLITYKA PRYWATNOŚCI
(obowiązuje od 30. kwietnia 2018 roku)

Drogi Kliencie,
Naszym celem jest udostępnianie pieniędzy w uczciwy, prosty i zrozumiały sposób. Na tej stronie w sekcji Polityki Prywatności dowiesz się, jakie informacje zbieramy o Tobie, co z nimi robimy i kiedy ujawniamy je innym podmiotom. Chcemy Cię zapewnić, że Twoje dane osobowe są chronione, a Polityka Prywatności jest regularnie ulepszana. Informacje o wszelkich zmianach w Polityce Prywatności otrzymasz w wiadomości e-mail a najnowsza i obowiązująca jej wersja znajduje się w zakładce „O nas”.

W zakresie w jakim Twoje dane osobowe wykorzystywane są do rozpatrzenia wniosku o pożyczkę (w tym zautomatyzowane profilowanie, które służy do przeprowadzenia oceny kredytowej), zawarcie umowy, a także, gdy ma to miejsce – przy działaniach związanych z zabezpieczeniem roszczeń, rozpatrywaniem reklamacji oraz działaniami windykacyjnymi - Administratorem Twoich danych osobowych jest Kredytodawca: KIM Finance Sp. z. o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Hożej 86/410, 00-682 Warszawa nr KRS 0000600780 lub MDP Finance Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie Grzybowska 87, 00-844 Warszawa nr KRS 0000600366.

W kontekście Twoich danych osobowych przetwarzanych dla celów marketingowych (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną, marketing bezpośredni przy wykorzystaniu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, personalizowanie ofert i treści handlowych) współadministratorami są Creamfinance Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kasprzaka 2/8, 01-211 Warszawa, nr KRS 0000453034, KIM Finance Sp. z. o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Hożej 86/410, 00-682 Warszawa nr KRS 0000600780, MDP Finance Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie Grzybowska 87, 00-844 Warszawa nr KRS 0000600366.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w zakresie, w jakim jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz konieczne do realizacji umowy pożyczki, a także niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora oraz niezbędne dla zrealizowania określonych przepisami prawa uprawnień i obowiązków, w tym określonych w ustawie z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz.U. Nr 126. poz. 715 ze zm.) oraz obowiązków archiwalnych. Ponadto jeśli się zgodzisz, będziemy wykorzystywać Twoje dane dla celów marketingowych, o których była mowa powyżej.

W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, drogą mailową na adres: iod@creamfinance.pl

Spis treści

  1. Jak gromadzimy informacje o Tobie?
  2. Cele przetwarzania oraz podstawa prawna przetwarzania.
  3. Jak długo przechowujemy informacje o Tobie?
  4. W jaki sposób analizujemy informacje o Tobie?
  5. Komu ujawniamy Twoje dane osobowe?
  6. Jak chronimy Twoje dane osobowe?
  7. Jakie są Twoje prawa?
  8. Do kogo możesz zwrócić się o pomoc?



1. Jak gromadzimy informacje o Tobie?

Informacje o Tobie zbieramy na kilka sposobów:

  • Korzystasz z naszej strony internetowej lub wprowadzasz do niej informacje o sobie;
  • Wypełniasz wniosek o pożyczkę lub ją spłacasz;
  • Podmioty trzecie przekazują nam informacje o Tobie na podstawie udzielonych przez Ciebie upoważnień lub w oparciu o powszechnie obowiązujące przepisy prawa;
  • Rozmawiasz z nami przez telefon.

1.1. Informacje dostarczone przez Ciebie:

  • imię, nazwisko, nr PESEL, nr dokumentu tożsamości;
  • stan cywilny;
  • adres zamieszkania wraz z informacją od którego roku;
  • numer telefonu komórkowego;
  • adres e-mail;
  • nagrania z rozmów telefonicznych;
  • zawód;
  • przedział miesięcznych dochodów;
  • przedział miesięcznych wydatków;
  • numer konta bankowego;
  • pracodawca;
  • dodatkowe informacje kontaktowe;
  • wyciąg z rachunku bankowego za ostatnie 12 miesięcy.
  • informacje o spłacie kredytu

1.2. Informacje, które otrzymujemy o Tobie

  • Historia kredytowa
Zgodnie z ustawą z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim, przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki, tj. w momencie otrzymania Twojego wniosku o pożyczkę, jesteśmy zobowiązani do dokonania oceny Twojej zdolności kredytowej. Ocena zdolności kredytowej dokonywana jest na podstawie informacji uzyskanych od Ciebie, a także na podstawie informacji pozyskanych z odpowiednich baz danych biur informacji kredytowych oraz gospodarczych lub zbiorów danych kredytodawcy.
  • Historia kredytowa
Zgodnie z ustawą z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim, przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki, tj. w momencie otrzymania Twojego wniosku o pożyczkę, jesteśmy zobowiązani do dokonania oceny Twojej zdolności kredytowej. Ocena zdolności kredytowej dokonywana jest na podstawie informacji uzyskanych od Ciebie, a także na podstawie informacji pozyskanych z odpowiednich baz danych biur informacji kredytowych oraz gospodarczych lub zbiorów danych kredytodawcy.
  • Aktywność na naszej stronie internetowej

W celu poprawy jakości naszych usług oraz szybszego działania naszej strony internetowej, a tym samym szybkości procesu kredytowego, wraz ze współpracującymi z nami partnerami, zbieramy pliki cookie.

Pliki cookie to niewielkie informacje, nazywane ciasteczkami (z ang. cookie), wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedzasz, a następnie są one zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, laptopie, smartfonie), z którego korzystasz podczas przeglądania stron internetowych.

Pliki cookie umożliwiają Ci korzystanie z naszych usług w optymalny sposób, ponieważ na podstawie Twojego zachowania na naszej stronie internetowej mamy możliwość personalizowania kierowanych do Ciebie komunikatów oraz ofert. Cookie pozwalają nam uzyskiwać informacje na temat odwiedzanych przez Ciebie stron, dzięki nim mierzymy skuteczność kampanii reklamowych i wyszukiwarek, a także dostarczają nam wgląd w zachowanie użytkowników naszej strony internetowej, tak abyśmy mogli ulepszać naszą komunikację z Klientem oraz produkty. Jeśli chcesz wyłączyć pliki cookie, skontaktuj się z dostawcą przeglądarki, aby dowiedzieć się jak to zrobić.

Ponieważ pliki cookie są używane w naszych witrynach internetowych, wyłączenie ich może uniemożliwić korzystanie z niektórych części witryn.

Na naszych stronach internetowych używamy następujących kategorii plików cookie:

Kategoria 1 – Wymagane pliki cookie

Pliki cookie są niezbędne, abyś mógł przeglądać nasze witryny i korzystać z ich funkcji. Bez tych plików cookie nie moglibyśmy zapewnić takich usług jak: rejestracja, wniosek o pożyczkę i logowanie do strefy klienta.

Kategoria 2 – Pliki cookie dotyczące wydajności

Pliki cookie dotyczące wydajności zbierają informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszych stron internetowych - na przykład, które strony najczęściej odwiedzasz. Dane te mogą być wykorzystywane do optymalizacji naszych stron internetowych i ułatwienia nawigacji.

Ten typ plików cookie używany jest w Programach Partnerskich w celi zidentyfikowania czy Rejestracja nastąpiła z przejścia z którejś z witryn reprezentowanych w Programie, mając na celu ustalenie czy doszło to Rejestracji bądź zakupu co wiąże się wypłata wynagrodzenia dla witryny, która się do tego przyczyniła.

Pliki te nie zbierają informacji identyfikujących użytkownika. Wszystkie zebrane informacje są zbiorcze i dlatego są anonimowe.

Kategoria 3 – Funkcjonalne pliki cookie

Ten typ plików cookie pozwala na zapamiętanie wyborów dokonywanych przez Ciebie podczas przeglądania naszych stron internetowych. Informacje zbierane przez te pliki cookie nie umożliwiają identyfikacji użytkownika i nie mogą śledzić aktywności przeglądania na stronach innych niż nasze.

1.3. Informacje, które otrzymujemy o Tobie

Otrzymujemy informacje od współpracujących z nami Partnerów o Twoim numerze telefonu, z którego zadzwoniłeś do naszego Działu Obsługi Klienta. Otrzymujemy również dane o urządzeniu, za pomocą którego logujesz się na naszą stronę internetową i informacje o Twoich wizytach na stronie. Na przykład ujednolicone adresy URL zasobów, kliknięcia z datami i godzinami, Twoje widoki i wyszukiwania, strony z informacjami referencyjnymi / wyjściowymi, pliki wyświetlane w naszej witrynie, błędy pobierania, czasy wyświetlania stron dla niektórych witryn, czasy reakcji strony, informacje o interakcji na stronie (takie jak przewijanie, kliknięcia i przekierowania myszy) oraz metody wykorzystywane do nawigacji od strony, daty / znaczników czasu i / lub danych o strumieniu kliknięć, adresu IP (Internet Protocol) i dostawcy usług internetowych (IPS), typu urządzenia, typu przeglądarki i wersji, informacje logowania , typ i wersja wtyczki przeglądarki, system operacyjny i platforma, ustawienia strefy czasowej.



2. Cele przetwarzania oraz podstawa prawna przetwarzania.

Rodzaj danych Cel przetwarzania Podstawa prawna Czy zostanie Ci przyznana pożyczka, jeżeli nie podasz nam tych danych? Czy możesz poprosić o poprawienie tych informacji?
Imię, nazwisko, PESEL, numer rachunku bankowego, adres korespondencyjny Rozpatrzenie wniosku o pożyczkę; zawarcie umowy o kredyt konsumencki; kontrola przeciwdziałania praniu pieniędzy.
  • art. 3 Ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim,
  • art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO)
  • art. 9 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 16 listopada 2000r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu
  • art. 23 ust.1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych
Nie Tak
Informacje o Twoich dochodach, wydatkach, zawodzie, pracodawcy, Ocena zdolności kredytowej; analiza ryzyka kredytowego; profilowanie; zawarcie umowy o kredyt konsumencki.
  • art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO
  • art. 22 ust. 2 lit. a RODO
Nie Tak
Informacje o rachunku bankowym Ocena zdolności kredytowej; zawarcie umowy o kredyt konsumencki.
  • art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO
  • art. 23 ust.1 ustawy o ochronie danych osobowych
Nie Tak
Nagrania audio z rozmów telefonicznych Obsługa pożyczki; wykonanie umowy
  • art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim,
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO
  • art. 9 ust. 2 lit. a RODO
  • art. 23 ust.1 ustawy o ochronie danych osobowyc
Nie Nie
Informacje o urządzeniach użytych podczas rejestracji na naszej stronie internetowej Ocena zdolności kredytowej, identyfikacja Klienta; zawarcie umowy o kredyt konsumencki.
  • art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim,
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO
  • art. 23 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych
Nie Nie
Informacje pozyskane ze zbiorów danych biur informacji kredytowych oraz gospodarczych Ocena zdolności kredytowej; analiza ryzyka kredytowego; zawarcie umowy o kredyt konsumencki.
  • art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim,
  • art. 59b ust. 3 ustawy o kredycie konsumenckim,
  • art. 105 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO
  • aart. 23 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych
Nie Nie
Imię, nazwisko, PESEL, e-mail, numer telefonu Wysyłka reklam i ofert; marketing bezpośredni; przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO
  • art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
  • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • art. 23 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych
Tak Tak
Imię, nazwisko, dane kontaktowe, umowa pożyczki, dokonane wpłaty, nagrania rozmów telefonicznych Windykacja należności (pozasądowa i sądowa)
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO
  • prawnie uzasadniony interes wierzyciela
  • dochodzenie zapłaty roszczeń
  • art. 23 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych
Nie Tak



3. Jak długo przechowujemy informacje o Tobie?

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe wskazane przez Ciebie podczas ubiegania się o pożyczkę oraz podczas spłacania jej, aż do momentu spłaty całości zobowiązania.

  • Dane osobowe, które przekazałeś nam na podstawie udzielonej zgody, będziemy przechowywać dopóki zgoda ta nie zostanie cofnięta.
  • Dane osobowe podane przez Ciebie we wniosku o pożyczkę będziemy przechowywać do czasu zakończenia postępowania sprawdzającego i zawarcia umowy lub odrzucenia wniosku o udzielenie pożyczki.
  • W przypadku zawarcia umowy o kredyt konsumencki będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dla celów wykonania umowy, do czasu obowiązywania umowy ramowej, z zastrzeżeniem wskazanych powyżej i poniżej terminów;
  • Dla celów oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego, w tym z wykorzystaniem profilowania, Twoje dane osobowe będą przetwarzane nie dłużej niż przez okres 5 lat po wygaśnięciu zobowiązania wobec Kredytodawcy wynikającego z zawartej umowy o kredyt konsumencki, zbyciu przez Kredytodawcę wierzytelności wynikających z umowy o kredyt konsumencki lub rozwiązaniu umowy o kredyt konsumencki.
  • Dla celu rozpatrywania potencjalnych reklamacji i zgłoszonych roszczeń, Twoje dane będą przetwarzane do momentu przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z umowy lub z innego tytułu.
  • Dane osobowe, które przekazałeś nam na podstawie udzielonej zgody dla celów marketingu bezpośredniego wykonywanego przy pomocy telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących, będziemy przetwarzać do czasu cofnięcia przez Ciebie stosownej zgody.
  • Dane osobowe, które przekazałeś nam na podstawie udzielonej zgody dla celów przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, będziemy przetwarzać do czasu cofnięcia przez Ciebie stosownej zgody.
  • Dla celów dokonania weryfikacji zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego w związku z udostępnieniem danych do:
    • Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Jacka Kaczmarskiego 77, 02-679 Warszawa,
    • ERIF Biuro Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa,
    • Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Danuty Siedzikówny 12, 51- 214 Wrocław,
    • Biuro Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. ul. Jacka Kaczmarskiego 77a, 02-679 Warszawa
    • Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej S.A z siedzibą w Krakowie, ul. Lublańska 38, 31–476 Kraków przez okres nie dłuższy niż 2 lata od przekazania danych;
  • Dla celów dokonania weryfikacji zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego dane w CRIF Services Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Lublańskiej 38, 31-476 Kraków, do czasu cofnięcia przez Ciebie stosownej zgody;
  • Dla celów prowadzenia obligatoryjnej sprawozdawczości finansowej, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres 5 lat liczonych od zakończenia roku obrachunkowego;
  • Informacje uzyskane po dokonaniu weryfikacji w wyniku stosowania środków bezpieczeństwa finansowego zgodnie z ustawą z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, będziemy przechowywać przez okres 5 lat po spłacie pożyczki, licząc od pierwszego dnia roku następującego po roku, w którym przeprowadzono transakcję.
  • Dla celów działań windykacyjnych - do momentu sprzedaży roszczeń firmom windykacyjnym lub przedawnienia Twoich roszczeń wynikających z umowy lub z innego tytułu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego.



4. W jaki sposób analizujemy informacje o Tobie?

Ocena zdolności kredytowej

Upewniamy się, że działasz w dobrej wierze i w sposób zautomatyzowany oceniamy Twoją zdolność kredytową aby jak najszybciej udzielić Ci pożyczki. To pozwala nam zdecydować, czy pożyczymy Ci pieniądze, ile i pod jakimi warunkami. Jest to korzystne dla Ciebie, ponieważ poprzez rozważenie indywidualnych informacji o Tobie, dostosujemy warunki pożyczki do Twoich potrzeb. Opisany poniżej proces trwa około 15 minut. 

Poniższa procedura automatycznego podejmowania decyzji opiera się na wymaganiach ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim, która wymaga od nas przed udzieleniem Ci pożyczki, dokonania oceny Twojej zdolności kredytowej. Takie działanie jest niezbędne do zawarcia umowy pożyczki. Niemniej jednak chcielibyśmy abyś wiedział, że masz prawo do uzyskania interwencji ze strony naszych pracowników w postaci indywidualnej analizy oceny Twojej zdolności kredytowej, do wyrażenia własnego stanowiska oraz do zakwestionowania tej decyzji. Masz prawo skontaktować się z nami i poprosić naszego pracownika o weryfikację decyzji w sprawie Twojego wniosku o pożyczkę (patrz punkt 7).

W procesie udzielania pożyczki i określania warunków pożyczki (sporządzania umowy) korzystamy z algorytmu, za pomocą którego analizujemy Twoje dane w czterech krokach: 

Krok 1: Identyfikujemy Ciebie. Upewniamy się, że działasz w dobrej wierze. Analizujemy informacje o urządzeniu, z którego korzystasz aby wypełnić formularz rejestracyjny oraz informacje zebrane za pośrednictwem pól rejestracji online. Ponadto weryfikujemy ważność Twojego adresu e-mail, numerów telefonów i innych danych wprowadzonych do formularza. Na tym etapie wykorzystujemy informacje dostarczone przez Ciebie, jaki i przez naszego partnera kooperacyjnego Risk.Ident GmbH (Sandtorkai 50, 20457 Hamburg, Niemcy, e-mail: contact@riskident.com). Ponadto w tym kroku musimy zweryfikować Twoją tożsamość. W celu identyfikacji, proponujemy skorzystanie z usługi online świadczonej przez naszego partnera (Instantor) lub wniesienie opłaty rejestracyjnej 0,01 zł określonej w Umowie pożyczki.

Na przykład: jeśli masz 17 lat, Twoje zgłoszenie nie spełnia ograniczeń wiekowych dla kredytobiorców, ponieważ nie jesteś pełnoletni, a my nie będziemy mogli pożyczyć Ci pieniędzy. 

Jeżeli informacje zebrane w ramach Etapu 1 nie dają nam żadnym powodów aby wątpić w Twoją wiarygodność, algorytm oceny przechodzi do kroku 2. 

Krok 2: Dbamy o to, abyś miał środki na spłatę pożyczki Analizujemy informacje o Twoich dochodach i wydatkach. Na tym etapie korzystamy z informacji podanych przez Ciebie w formularzu rejestracyjnym, a także z informacji o Twoim zadłużeniu, historii kredytowej i wyciągu bankowym pozyskanych z baz danych dłużników oraz od biur informacji kredytowych i gospodarczych. W ten sposób tworzymy Twój profil. 

Na przykład: Jeśli opóźniasz się w spłacie pożyczki, zmniejsza się możliwość uzyskania przez Ciebie nowej pożyczki. Jeżeli od dłuższego czasu zalegasz ze spłatą pożyczki i nie kontaktowałeś się z nami, niestety nie będziemy mogli ponownie pożyczyć Ci pieniędzy. 

Jeśli informacje zebrane podczas kroku 2 nie wskazują, że nie możemy udzielić Ci pożyczki, algorytm oceny przechodzi do kroku 3. 

Jeśli chcesz wiedzieć, jakie informacje otrzymujemy od biur kredytowych i gospodarczych oraz baz danych dłużników, skontaktuj się z nimi:

  • Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Jacka Kaczmarskiego 77, 02-679 Warszawa,
  • ERIF Biuro Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa,
  • Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Danuty Siedzikówny 12, 51- 214 Wrocław,
  • Biuro Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. ul. Jacka Kaczmarskiego 77a, 02-679 Warszawa
  • Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej S.A z siedzibą w Krakowie, ul. Lublańska 38, 31–476 Kraków
  • CRIF Services Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Lublańskiej 38, 31-476 Kraków

Krok 3: Obliczamy Twoją zdolność kredytową
Na tym etapie dokonujemy oceny ryzyka kredytowego i Twojej zdolności kredytowej. Ocena ryzyka kredytowego jest matematyczną formułą, która wykorzystuje wszystkie wcześniej zgromadzone informacje o Tobie. Ocena kredytowa wskazuje Twoją zdolność do spłaty kredytu i pomaga nam upewnić się, że będziesz w stanie spłacić swoją pożyczkę. Niższa ocena kredytowa wskazuje na większe ryzyko, że nie spłacisz pożyczki, a tym samym większe prawdopodobieństwo, że odmówimy Ci jej udzielenia. 

Istotne parametry, które mają wpływ na Twoją historię kredytową:
  • Istniejące zobowiązania – na Twoją ocenę kredytową ma wpływ wysokość zaciągniętych wcześniej zobowiązań i ich relacja do Twoich zarobków. Jeżeli wysokość spłacanych miesięcznie zobowiązań zbliżona jest do osiąganego dochodu, wtedy ocena kredytowa będzie niska. Natomiast jeżeli istniejące zobowiązania w skali miesiąca stanowią niewielką część Twoich zarobków, ocena kredytowa zwiększy się.
  • Historyczne opóźnienia w płatnościach – jeżeli w drodze wyjątku opóźniasz się w spłacie pożyczki o kilka dni, opóźnienie takie nie będzie miało znaczącego wpływu na Twoją ocenę kredytową. Natomiast jeżeli będziesz znacząco opóźniał się w spłacie każdej pożyczki, Twoja ocena kredytowa zmaleje.
  • Dochód - jeśli Twój dochód jest niski i nieregularny, Twoja zdolność kredytowa ulegnie zmniejszeniu.

Krok 4: Opinia eksperta na temat Twojej zdolności kredytowej (w przypadku wystąpienia błędu systemowego lub niskiego ratingu kredytowego)
Jeśli z poprzednich etapów wynika, że popełniłeś błąd podczas wypełniania wniosku o pożyczkę lub jeśli Twoja ocena kredytowa jest niska, nasi pracownicy mogą zadzwonić do Ciebie w celu wyjaśnienia wątpliwości jakie się pojawiły co może wpłynąć na końcową ocenę kredytową. Na przykład możemy zadać Ci dodatkowe pytania dotyczące miejsca pracy i adresu zamieszkania. Niestety, nie będziemy mogli udzielić Ci pożyczki, jeśli nie uda nam się do Ciebie dodzwonić. 

Reklama
Wszystkim naszym klientom oferujemy korzyści wynikające z lojalności oraz spłaty pożyczki w terminie. W tym celu masz możliwość wyrażenia zgody na przesyłanie do Ciebie ofert handlowych. Jeżeli wyrazisz zgodę będziemy przedstawiać Ci specjalne ofertę, przygotowane na podstawie Twojego profilu, w odniesieniu do terminowości spłaty przyznanej Ci pożyczki. Masz prawo do odwołania zgody na otrzymywanie ofert oraz informacji handlowych drogą elektroniczną (zobacz punkt 7)



5. Komu ujawniamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe ujawniamy biurom kredytowym, bazom danych dłużników, firmom, które pomagają nam ocenić ryzyko oszustwa i ocenić Twoją zdolność kredytową. Ponadto informacje o Twoich danych osobowych dostarczamy do dostawcy usług płatniczych (na przykład do banku) w celu przeniesienia środków finansowych na Twoje konto bankowe.

Co więcej, jeżeli wyrazisz na to zgodę możemy ujawniać Twoje dane osobowe firmom, które pomagają nam w naszych działaniach marketingowych.

Korzystamy z różnych narzędzi i usług, które mają na celu ułatwienie naszej współpracy i przyspieszenie komunikacji. Z tej przyczyny ujawniamy Twoje dane osobowe takim dostawcom usług komunikacyjnych jak SerwerSMS Polska sp. z o.o. i VERCOM S.A. (usługa Email Labs). Pomagają nam przypomnieć Ci o terminach płatności oraz przesyłają oferty z nowymi usługami. Spółka z naszej grupy - CreamFinance Austria GmbH - oblicza Twoją ocenę kredytową na podstawie zgromadzonych o Tobie informacji. 

Jeśli nie spłacisz pożyczki w terminie wynikającym z umowy, możemy przesłać informacje o Twoim długu do biur informacji kredytowych i również rozważymy konieczność skorzystania z usług ekspertów windykacyjnych w celu odzyskania należności. W takim przypadku Twoje dane osobowe będą przetwarzane w uzasadnionym interesie wierzyciela, w celu wyegzekwowania roszczenia. Jeśli zdecydujemy się przekazać dochodzenie zapłaty Twojego długu do dostawcy usług windykacyjnych, zostaną mu powierzone Twoje dane osobowe takie jak: imię, nazwisko, dane kontaktowe, informacje o zadłużeniu, kopia umowy pożyczki i wszelkie zmiany do niej oraz informacje o wszystkich poprzednich płatnościach. 

Podane przez Ciebie dane osobowe mogą być przekazywane na podstawie udzielonego przez Ciebie upoważnienia, w celu pozyskania informacji gospodarczych, danych gospodarczych lub weryfikacji zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego do:

  • Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Jacka Kaczmarskiego 77, 02-679 Warszawa,
  • ERIF Biuro Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa,
  • Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Danuty Siedzikówny 12, 51- 214 Wrocław,
  • Biuro Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. ul. Jacka Kaczmarskiego 77a, 02-679 Warszawa
  • Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej S.A z siedzibą w Krakowie, ul. Lublańska 38, 31–476 Kraków
  • CRIF Services Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Lublańskiej 38, 31-476 Kraków

Ponadto jesteśmy zobowiązani do ujawnienia informacji o świadczonych dla Ciebie usługach, jeśli takie ujawnienie ma podstawę prawną oraz jest określone przez obowiązujące przepisy prawa. Na przykład w celu udzielenia odpowiedzi na prośby władz publicznych, w celu ochrony Twoich praw, praw osób trzecich, lub w celu ochrony naszych praw.

6. Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Zabezpieczamy Twoje dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Zapewniamy poufność, integralność, dostępność i odporność systemów i usług przetwarzania danych. Regularnie testujemy, mierzymy i oceniamy skuteczność środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z prawem.

Ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych tylko tym pracownikom, którzy muszą znać te informacje, aby świadczyć dla Ciebie usługi. Szkolimy także naszych pracowników na temat znaczenia poufności oraz zapewnienia prywatności i bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych naszych Klientów. Szyfrujemy dane osobowe znajdujące się w naszych systemach, a także podczas ich przesyłania.

Gdybyśmy kiedykolwiek podejrzewali, że jakiekolwiek Twoje dane osobowe zostały utracone i w wyniku tego mogły stać się dostępne dla osób trzecich - otrzymasz od nas natychmiastowe osobiste powiadomienie.

UWAGA! Jeżeli nie osiągnąłeś wieku 21 lat, a mimo to wypełniłeś wniosek o pożyczkę, Twoje dane osobowe będą automatycznie usuwane.

7. Jakie są Twoje prawa?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, dlatego też masz możliwość dowiedzieć się, co z nimi robimy i w jaki sposób je przetwarzamy, a w niektórych przypadkach poprosić nas o przetwarzanie ich w mniejszym zakresie, czy nawet wycofać zgodę na ich przetwarzanie. Jeżeli jesteś naszym Klientem, przygotowaliśmy dla Twojej wygody w Twoim profilu Klienta sekcję Moje prawa, gdzie możesz zadawać pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych oraz skorzystać z przysługujących Ci praw.

W związku z tym przygotowaliśmy dla Ciebie podsumowanie Twoich praw:
  • przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania usunięcia czy ograniczenia przetwarzania,
  • przysługuje Ci prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, tak abyś mógł przesłać te dane innemu administratorowi danych,
  • przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych,
  • w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest zgoda, masz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  • przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
  • zwróć się do Inspektora Ochrony Danych po poradę lub ze skargą. Zanim zwrócisz się do organu nadzorczego w kwestii przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, zachęcamy do skontaktowania się z naszym inspektorem ochrony danych (patrz punkt 8) w celu rozwiązania problemu tak szybko, jak to możliwe.
  • Masz prawo do dezaktywacji swojego profilu klienta na naszej stronie internetowej, o ile na chwile obecną nie posiadasz otwartych żadnych zobowiązań wobec nas lub podmiotów z nami współpracującymi.
W sytuacji, w której na Twoje żądanie zostanie usunięty Twój Profil Klienta lub Twoje dane osobowe, w wyniku czego nie będziemy w stanie Ciebie zidentyfikować, a będziesz chciał w przyszłości zawrzeć nową umowę pożyczki, prawdopodobnie nie będziemy w stanie Ci zaoferować pożyczki na promocyjnych warunkach.

8. Do kogo możesz zwrócić się o pomoc? 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, lub jeśli chciałbyś skorzystać ze swoich praw skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem email: iod@creamfinance.pl.

Do jego zadań należy m.in. monitorowanie i dbanie o przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z unijnymi i krajowymi przepisami dotyczących ochrony danych osobowych. Dlatego też zanim zwrócisz się do organu nadzorczego ze skargą, zachęcamy do skontaktowania się z naszym Inspektorem Ochrony Danych w celu jak najszybszego rozwiązania problemu.

Jesteś zainteresowany naszą ofertą?
Kliknij tutaj i aplikuj o pożyczkę teraz.

Weź pożyczkę
LendOn.pl © 2007 - 2018