Zakupy i zwrot towaru. Zasady
Niezależnie od dynamicznego rozwoju sklepów internetowych, sklepy stacjonarne w dalszym ciągu mają się bardzo dobrze. Pomimo , iż sposób nabywania i konsumpcji dóbr począwszy od pożywienia, poprzez elektronikę użytkową, aż po samochody zmienia się, w dalszym ciągu preferujemy jednak dobrze znany standard. Ograniczony do minimum wysiłek zakupu nowego smartfona poprzez jedynie kliknięcie wydaje się bardziej atrakcyjny niż wycieczka do sklepu i spędzanie czas w kolejce. Co więc sprawia, że w dalszym ciągu konsumenci wybierają zakupy w sklepach stacjonarnych. Odpowiedź zdaje się być relatywnie prosta. Otóż, podstawowe potrzebyw postaci możliwości dotknięcia produktu i oceny z bliska wzmacniają przekonanie konsumenta, iż dokonany właśnie wybór jest właściwy.
